LIETOŠANAS NOTEIKUMI UN LICENCES LĪGUMS
1.
PAR KO?
1.1.
Šie lietošanas noteikumi ir izstrādāti «Palīgs mācībās» klientiem (turpmāk tekstā - lietotājiem) un mājaslapas «www.paligsmacibas.lv» apmeklētājiem.
1.2.
Noteikumu 4. sadaļa ir Licences līgums starp pakalpojuma sniedzēju SIA “Uzdevumi”, reģ. Nr. 40103604434, adrese: Audēju iela 8, Rīga, Latvija, LV-1050 (turpmāk tekstā – Pārvaldnieks) un lietotāju par Interneta vietņu, platformas un digitālo mācību materiālu izmantošanu.
1.3.
«Palīgs mācībās» piedāvā dažādus online kursus (turpmāk tekstā – pakalpojumi) , kuri tiek nodrošināti kā digitāli mācību materiāli mājaslapā www.paligsmacibas.lv (turpmāk tekstā – Portāls) un pieejami reģistrētam Portāla lietotājam pēc tā iegādes brīža.
2.
SVARĪGI
2.1.
Pirms reģistrācijas Portālā vai pieteikuma iesniegšanas katram topošajam Portāla lietotājam ir pienākums iepazīties ar šiem noteikumiem un privātuma politiku.
2.2.
Gadījumā, ja reģistrācijas brīdī lietotājs nav sasniedzis 13 (trīspadsmit) gadu vecumu, viņa vecākiem vai aizbildņiem ir pienākums iepazīties ar noteikumiem un veikt lietotāja reģistrāciju.
2.3.
Piesakoties Pakalpojumam, lietotājs piekrīt «Palīgs mācībās» privātuma politikai un šiem noteikumiem.
3.
PAKALPOJUMA SNIEGŠANAS KĀRTĪBA
3.1.
Atkarībā no tā, vai Portālu izmanto reģistrēts vai nereģistrēts lietotājs, atšķirās informācija un pakalpojumu klāsts, kas lietotājam pieejams Portālā:
3.1.1.
Nereģistrēts lietotājs var apskatīt informāciju, kas pieejama neielogojoties savā profilā, var pierakstīties jaunumu saņemšanai no Pārvaldnieka, var reģistrēties kā lietotājs un var veikt kāda pakalpojuma iegādi, iegādes brīdī kļūstot par reģistrētu lietotāju.
3.1.2.
Reģistrēts lietotājs var apskatīt informāciju,kas pieejama neielogojoties savā profilā un ielogojoties savā profilā, var pierakstīties jaunumu saņemšanai no Pārvaldnieka, var veikt jebkura pakalpojuma iegādi un saņemt piekļuvi apmaksātam pakalpojumam.
3.2.
Piesakoties pakalpojumam, lietotājs izvēlas kā vēlēsies norēķināties par kursu (vienā maksājumā vai vairākos dalītos maksājumos, kas plašāk aprakstīts 6. punktā) un tālāk veic darbības 3 (trīs) soļos, reģistrējoties portālā un veicot apmaksu:
3.2.1.
Pirmajā solī lietotājs reģistrācijas formā ievada savu e-pasta adresi, paroli, kas tiks izmantota, lai piekļūtu savam lietotāja profilam Portālā, un atzīmē, ka iepazinies ar Portāla lietošanas noteikumiem un citu informāciju;
3.2.2.
Otrajā solī lietotājs izvēlas maksāšanas veidu (karte, internetbanka u.c.) un veic apmaksu par kursu;
3.2.3.
Pēc kursa apmaksas lietotājs tiek novirzīts uz trešo soli, kurā jāpabeidz reģistrācijas formas aizpildīšana, norādot lietotāja vārdu, uzvārdu, klasi un citu informāciju, kas būtiska, lai saņemtu piekļuvi kursam.
3.3.
Piekļuvi jebkuram no maksas pakalpojumiem lietotājs saņemt tikai tad, kad veicis pakalpojuma apmaksu un pilnībā pabeidzies reģistrācijas procesu. Ja lietotājs reģistrāciju nav veicis pilnībā, pakalpojumu nav iespējams nodrošināt, jo lietotājam nav iespēja piekļūt savam profilam Portālā.
3.4.
Pēc reģistrācijas un pakalpojuma apmaksas, lietotājs uz savu e-pasta adresi saņem:
3.4.1.
Paziņojumu par veiksmīgu reģistrāciju;
3.4.2.
Paziņojumu par veiksmīgu pirkumu:
•
Apmaksājot pakalpojumu uzreiz pilnībā vienā maksājumā, lietotājs par veiksmīgu pirkumu tiek informēts vienu reizi;
•
Izvēloties apmaksāt pakalpojumu ar vairāku dalītu maksājumu starpniecību, lietotājs saņem vēstuli pēc katra no maksājumiem, kurā lietotājs tiek informēts:
•
Par to, ka maksājums ir veiksmīgi noticis;
•
Par maksājuma kārtas numuru, piemēram, 1. maksājums no 3 maksājumiem;
•
Par nākamā maksājuma datumu;
•
Kad lietotājs veic pēdējo no visiem dalītiem maksājumiem par konkrēto pakalpojumu, lietotājs tiek informēts arī par to, ka pakalpojums tagad pieslēgts uz nenoteiktu laiku vai citu periodu, kādu paredz iegādātā pakalpojuma nosacījumi.
3.5.
Lai piekļūtu pakalpojumam, lietotājs dodas uz Portāla sākumlapu www.paligsmacibas.lv un ievada tur lietotājvārdu (savu e-pasta adresi) un paroli, kuru pats norādījis. Ja parole tiek aizmirsta, to Portālā iespējams atjaunot.
3.6.
Lietotājs var veikt reģistrāciju portālā arī bez pakalpojuma apmaksas. Tad lietotājs aizpilda reģistrācijas formu un uz savu e-pasta adresi saņem paziņojumu par veiksmīgu reģistrāciju. Lietotājs var izmantot Portālā sniegtās bezmaksas iespējas vai jebkurā brīdī iegādāties kādu no Portālā pieejamiem pakalpojumiem.
3.7.
Iegādāties pakalpojumu lietotājs var gan kā reģistrēts Portāla lietotājs, gan kā nereģistrēts lietotājs (kopā ar pirkšanu, veicot reģistrāciju, kas aprakstīta 3.2. punktā).
3.8.
Katrs no pakalpojumiem, kas pieejams Portālā, atšķiras ar tā saturu - nodarbību skaitu, piedāvāto materiālu veidu un klāstu u.c. Iegādājoties pakalpojumu, lietotājam ir iespēja un tiesības iepazīties ar tā aprakstu.
3.9.
Pārvaldniekam ir tiesības portālā piedāvāt dažāda veida pakalpojumus arī pēc pakalpojuma satura nodrošināšanas veida:
3.9.1.
Pamatā pārvaldnieks piedāvā lietotājam iegādāties pakalpojumu, kurā uzreiz no iegādes brīža saturs pieejams pilnā apmērā.
3.9.2.
Pārvaldnieks var piedāvāt lietotājam pakalpojumu, kas iegādes brīdī pieejams nepilnā apmērā un kas no Pārvaldnieka puses tiek papildināts. Pārvaldniekam ir tiesības saturu līdz pilnam apjomam papildināt 2 (divu) mēnešu laikā no brīža, kad lietotājs veicis apmaksu. Ja pēc 2 (divu) mēnešiem no pakalpojuma iegādes brīža Pārvaldnieks saturu nav lietotājam nodrošinājis pilnā apmērā, lietotājam ir tiesības atteikties no sniegtā pakalpojuma, kas sīkāk aprakstīts 7. punktā.
3.9.3.
Pārvaldnieks var piedāvāt lietotājam iegādāties pakalpojumu arī iepriekšpārdošanā, skaidri informējot lietotāju par termiņu, kurā pakalpojumu būs iespējams sākt saņemt daļēji (kā 3.9.2. punkta) vai pilnā apmērā (kā 3.9.1. punktā). Ja norādītajā termiņā pakalpojums lietotājam netiek nodrošināts tādā apmērā, par kādu lietotājs ticis informēts, iegādājoties pakalpojumu, lietotājam ir tiesības atteikties no sniegtā pakalpojuma, kas sīkāk aprakstīts 7. punktā.
3.10.
Mācību materiālu saturu un kursa struktūru nosaka tikai un vienīgi Pārvaldnieks. Pārvaldniekam ir tiesības jebkurā brīdī papildināt un labot jebkuru no mācību materiāliem, kas pieejami Portālā. Tāpat Pārvaldniekam ir tiesības jebkurā brīdī pārstrukturizēt un labot kursu struktūru, lai uzlabotu sniegtā pakalpojuma kvalitāti. Ja izmaiņu gadījumā mācību materiālu klāsts netiek samazināts (tiek papildināts, labots vai pārstrukturizēts), Pārvaldniekam nav jāinformē lietotājs par veiktajām izmaiņām.
3.11.
Pārvaldniekam ir tiesības nodrošināt lietotājam papildus bezmaksas digitālo saturu un interneta vietnes funkcionalitāti.
3.12.
Pārvaldnieks izvēlas pasniedzēju un Pārvaldnieks ir tiesīgs mainīt pasniedzēju jebkurā laikā pēc saviem uzskatiem.
3.13.
Pārvaldnieks nav atbildīgs par savu saistību nepildīšanu vai novēlotu izpildi, ja šāda neizpilde vai kavēšanās ir radusies nepārvaramas varas apstākļu dēļ.
4.
LICENCES LĪGUMS
4.1.
Visas intelektuālā īpašuma tiesības attiecībā uz Portālu, tā saturu, mācību materiāliem (video, audio, vizuāliem, literatūru u.c.), lietojumprogrammu, interneta vietnēm un mobilajām aplikācijām pieder tikai un vienīgi Pārvaldniekam.
4.2.
Par noteikto samaksu Pārvaldnieks lietotājam nodrošina neekskluzīvas piekļuves tiesības kursa materiāliem un Portāla funkcionalitātei uz noteiktu vai nenoteiktu laiku. Šajā periodā lietotājam ir tiesības izmantot saturu un funkcionalitāti apmācības nolūkos.
4.3.
Lietotājam piešķirtas tiesības izmantot digitālo saturu un funkcionalitāti tikai personīgiem nekomerciāliem nolūkiem.
4.4.
Lietotajam nav tiesību izplatīt programmatūru, padarīt to pieejamu sabiedrībai, iznomāt, izīrēt, patapināt, īslaicīgi vai patstāvīgi reproducēt, tulkot, adaptēt un jebkādi citādi pārveidot.
4.5.
Lietotājam nav tiesību kopēt mācību materiālus vai citu digitālu saturu, publicēt to, publiski izpildīt, izplatīt, raidīt, retranslēt, padarīt pieejamu sabiedrībai, pārdot, iznomāt, izīrēt, patapināt, īslaicīgi vai patstāvīgi reproducēt, tulkot, aranžēt vai kā citādi pārveidot.
4.6.
Lietotāja datora vai interneta pārlūkotāja automātiska interneta vietnes kopēšana “cache” atmiņā netiks uzskatīta par pārkāpumu no lietotāja puses.
4.7.
Autortiesību vai intelektuālo īpašumu tiesību pārkāpšanas gadījumā Portālam ir tiesības vērsties pret lietotāju ar attiecīgu prasību par zaudējumu atlīdzību. Vainīgā persona varētu būt saukta pie administratīvās vai pat kriminālatbildības.
5.
LIETOTĀJA PIENĀKUMI
5.1.
Interneta vietnes lietošanas laikā lietotājam ir pienākums ievērot Latvijas Republikas normatīvo aktu prasības.
5.2.
Lietotājam ir pienākums patstāvīgi vērtēt ko viņš publicē Interneta vietnēs, jo tikai un vienīgi lietotājs ir atbildīgs par viņa publicēto informāciju un radītām sekām.
5.3.
Lietotājam ir pienākums nodrošināt piekļuves informācijas drošu glabāšanu un neizpaust to trešajām personām. Lietotājs pats ir atbildīgs par sava e-pasta aizsardzību.
6.
NORĒĶINU KĀRTĪBA
6.1.
Norēķināties par Portālā pieejamiem pakalpojumiem iespējams dažādos veidos:
6.1.1.
Par visu pakalpojumu uzreiz vienā maksājumā:
•
Ar internetbanku starpniecību;
•
Ar maksājuma karšu starpniecību;
•
Izņēmuma kārtā maksājumi var tikt veikti arī apmaksājot rēķinu vai ar bankas pārskaitījumu, par darījumu sazinoties un vienojoties ar Pārvaldnieku individuāli pa tālruni vai e-pastā.
6.1.2.
Norēķināties par pakalpojumu ar vairāku dalītu maksājumu starpniecību (plašāk aprakstīts 6.4. punktā):
•
Ar maksājuma karšu starpniecību;
•
Izņēmuma kārtā maksājumi var tikt veikti arī apmaksājot rēķinu vai ar bankas pārskaitījumu, par darījumu sazinoties un vienojoties ar Pārvaldnieku individuāli pa tālruni vai e-pastā.
6.2.
Maksājuma metodas, kas uzskaitītas 6.1.1.-6.1.3. punktos, tiek nodrošinātas ar «Klix» starpniecību.
6.3.
Lietotāja profila bloķēšanas, izdzēšanas, lietošanas pārtraukšanas un/vai kļūdaini veikta maksājuma gadījumā, netiek atgriezti nekādi maksājumi saistībā ar Portāla pakalpojumu iegādi.
6.4.
Plašāka informācija par norēķiniem ar vairāku dalītu maksājumu starpniecību:
6.4.1.
Norēķinoties par pakalpojumu ar vairāku dalītu maksājumu starpniecību (kas minēts 6.1.2. punktā), lietotājs tiek informēts, cik daudz maksājumi par kādu summu būs jāveic, lai pilnībā apmaksātu pakalpojumu. Piemērs, pakalpojumu var iegādāties ar vienu maksājumu par 89,99 eur vai ar 3 (trīs) dalīto maksājumu starpniecību, maksājot 3 (trīs) reizes summu 33,33 eur (kopsumma 99,99 eur).
6.4.2.
Maksājumi notiek pakalpojumā aprakstīto skaitu reižu vienu reizi mēnesī vienā un tajā pašā datumā.
6.4.3.
Pēc katra veiktā dalītā maksājuma, lietotājam tiek nodrošināta piekļuve pakalpojumam uz 1 mēnesi. Pēc pēdējā dalītā maksājuma veikšanas, lietotājs saņem piekļuvi pakalpojumam uz neierobežotu laiku vai citu periodu, ja tādu paredz pakalpojuma saņemšanas nosacījumi.
6.4.4.
Ja maksājums kādu iemeslu dēļ nav noticis veiksmīgi, Pārvaldnieks e-pastā nosūta lietotājam paziņoju par neveiksmīgu maksājumu, informējot lietotāju par nepieciešamību veikt apmaksu 10 (desmit) dienu laikā no šī brīža.
6.4.5.
Pakalpojuma nodrošināšana neveiksmīga maksājuma gadījumā:
•
Ja maksājums ir bijis pirmais no dalītajiem maksājumiem, pakalpojums nav pieslēgts. Lai pakalpojumu pieslēgtu, jānotiek pirmajam maksājumam.
•
Ja tas ir viens no nākamajiem maksājumiem, un maksājums neizdodas, pakalpojuma piekļuve turpināsies 10 (desmit) dienas.
•
Ja 10 (desmit) dienu laikā maksājums tiek apmaksāts, pakalpojuma nodrošināšana notiek bez izmaiņām. Ja 10 (desmit) dienu laikā maksājums tomēr netiek apmaksāts, pakalpojuma nodrošināšana lietotājam tiek pārtraukta.
•
Ja kādu iemeslu dēļ lietotājs veic nenotikušu maksājumu vēlāk kā desmitajā dienā, lietotājam apmaksa par pakalpojumu sākas no jauna (konkrētais maksājums ir kā pirmais maksājums). Šajā gadījumā, ja lietotājs vēlas apmaksāt kavētu maksājumu vēlāk, bet saglabāt esošo dalīto maksājumu secību, lietotājam jāsazinās ar Pārvaldnieku, lai vienotos par to individuāli.
6.4.6.
Izvēloties iegādāties pakalpojumu ar dalīto maksājumu starpniecību, lietotājs piekrīt un apņemas veikt visus dalītos maksājumus.
6.4.7.
Uz pakalpojumu, kas tiek apmaksāts ar dalītiem maksājumiem, attiecās tieši tādi paši preču atgriešanas nosacījumi, kā uz pakalpojumu, kas iegādāts pilnā maksājumā uzreiz.
7.
PREČU ATGRIEŠANA
7.1.
Uz “Palīgs mācībās” pakalpojumu nav attiecināmas atteikuma tiesības pēc tam, kad lietotājs ir saņēmis pakalpojumu, jo pakalpojums ir digitāls saturs, ko nav iespējams atgriezt atpakaļ.
7.2.
Atteikuma tiesības darbojas tikai šādos izņēmuma gadījumos:
7.2.1.
Ja lietotājs, veicot pakalpojuma iegādi, veic arī reģistrēšanos portālā (nereģistrētiem lietotājiem tas notiek vienlaicīgi ar pirkumu) un reģistrācijas process nav izdarīts līdz galam. Tādā gadījumā lietotājs nav saņēmis piekļuvi un var atteikties no digitālā satura, kura piegāde vēl nav uzsākta. Nauda tiek atmaksāta pilnā apmērā. Par atteikumu lietotājs var informēt Pārvaldieku jebkurā brīdī, līdz reģistrācijas process nav pabeigts un nav piešķirta piekļuve apmaksātajam pakalpojumam.
7.2.2.
Ja lietotājs iegādājies pakalpojumu, kas aprakstīts 3.9.2. punktā un pakalpojums pilnā apjomā netiek nodrošināts 3.9.2. punktā norādītajos termiņos. Tādā gadījumā lietotājs saņēmis piekļuvi pakalpojumam tikai daļēji un var atteikties no digitālā satura, kura piegāde vēl nav uzsākta. Par atteikumu lietotājs var informēt Pārvaldieku 30 dienu laikā. Nauda tiek atmaksāta procentuāli par to pakalpojuma daļu, kas netika saņemta atteikuma saņemšanas brīdī, saglabājot piekļuvi pakalpojumam, vai nauda tiek atgriezta pilnā apmērā, pārtraucot konkrētā pakalpojuma nodrošināšanu jebkādā apmērā.
7.2.3.
Ja lietotājs iegādājies pakalpojumu, kas aprakstīts 3.9.3. punktā un pakalpojums pilnā vai daļējā apjomā netiek nodrošināts 3.9.3. punktā norādītajos termiņos. Tādā gadījumā lietotājs nav saņēmis piekļuvi un var atteikties no digitālā satura, kura piegāde vēl nav uzsākta. Par atteikumu lietotājs var informēt Pārvaldieku 30 dienu laikā. Nauda tiek atmaksāta pilnā apmērā par tādu cenu, par kādu tā iegādāta. Atkārtoti pieteikties konkrētajam pakalpojumam par samazinātu cenu, ja tāds bijis Pārvaldnieka piedāvājums, lietotājam var tikt liegts.
7.3.
Lai atteiktos no pakalpojuma gadījumos, kas aprakstīti 7.2. punktā, lietotājam jāsazinās ar “Palīgs mācībās”, rakstot uz e-pasta adresi info@paligsmacibas.lv, nepārprotami informējot Pārvaldnieku par vēlmi atteikties no iegādātā pakalpojuma, norādot pakalpojuma veidu (konkrētu kursu) un atteikuma iemeslu.
7.4.
“Palīgs mācībās” izskata atteikumu un informē lietotāju par pakalpojuma atslēgšanu un naudas atmaksu 5 (piecu) darba dienu laikā. Ja atteikuma izskatīšanai nepieciešams ilgāks laiks, Pārvaldnieks par to informē lietotāju un par turpmāku saziņu vienojas individuāli.
7.5.
Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu lietotājs izmantojis, veicot darījumu, ja lietotājs nav Pārvaldnieku informējis par citu veidu. Naudas atgriešana notiek 5 (piecu) darba dienu laikā pēc atteikuma izskatīšanas.
8.
LIETOTĀJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
8.1.
Lietotājam ir tiesības vērsties pie Pārvaldnieka pēc palīdzības, tai skaitā sakarā ar Portāla lietošanas tehniskiem jautājumiem.
8.2.
Lietotājam ir tiesības saņemt kvalitatīvus pakalpojumus atbilstoši pakalpojuma aprakstam.
9.
SAZIŅA UN NOBEIGUMA NOTEIKUMI
9.1.
Pārvaldniekam ir tiesības veikt izmaiņas lietošanas noteikumos pēc saviem ieskatiem.
9.2.
Ja Pārvaldniekam ir paredzētas tiesības vai pienākums nosūtīt lietotājam informāciju vai dokumentus pa e-pastu, visos gadījumos lietotājs pats ir atbildīgs par derīgas e-pasta adreses paziņošanu Pārvaldniekam.
9.3.
Jautājumos par pakalpojuma izpildi vai par lietošanas noteikumu saturu ar mums var sazināties, rakstot uz e-pasta adresi info@paligsmacibas.lv , zvanot pa tālruni 67616191 vai rakstot Pārvaldniekam uz juridisko adresi.
9.4.
Strīdi starp Pārvaldnieku un lietotāju risināmi savstarpēju sarunu ceļā un Latvijas Republikas tiesā. Ja Pārvaldnieks atsakās apmierināt lietotāja sūdzību vai lietotājs nepiekrīt piedāvātajiem risinājumiem un uzskata, ka tā tiesības vai intereses tika pārkāptas, lietotājs var iesniegt sūdzību Patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas komisijā, kas atrodas Brīvības iela 55, Rīga, Latvija, LV-1010 un kas risina patērētāju strīdus (vairāk informācijas par strīdu risināšanu pieejama www.dvi.gov.lv ).
online kursi maziem un lieliem!
BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI PIERAKSTĪTIES JAUNUMIEM LIETOŠANAS NOTEIKUMI PRIVĀTUMA POLITIKA SĪKDATŅU IESTATĪJUMI info@paligsmacibas.lv
SIA Uzdevumi.lv - Audēju iela 8, Rīga
Tālrunis saziņai - 67616191
Copyright © 2024 PALĪGS MĀCĪBĀS
Copyright © 2024 Palīgs Mācībās